ネット宅配型トランクルームのHIROIE(ヒロイエ) アプリで簡単に収納できるトランクルーム誕生

対応エリア:東京都,神奈川県,千葉県,埼玉県

持ち運び・梱包不要、初期費用無料、専任なので安心のサービス
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HIROIEの特徴

利用イメージ

保管環境について

最高水準のセキュリティで安心

東京都内の専用保管施設で、お客様のお荷物を大切に保管いたします。
大手セキュリティ会社による24時間監視体制。
関係者以外は倉庫内に立ち入りができないよう
トランクルームへの入退出者の管理もしております。

料金

ご利用には月額保管料と梱包配送料がかかります。

月額保管料[税別]

  • 0.2畳 /
  • 3,980円
  • 0.5畳 /
  • 5,980円
  • 1.0畳 /
  • 9,980円

1.0畳以上のスペースもご用意しております。詳しくはアプリでご確認ください。
アプリ内では荷物にあわせた見積もりシュミレーションもできますので、まずはお気軽にお試しください。
※ 写真はイメージです。実際には梱包された状態で安全に保管されます。

1.0畳以上のスペースもご用意しております。詳しくは下記の収納スペース一覧でご確認ください。
※ 写真はイメージです。実際には梱包された状態で安全に保管されます。

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搬入・搬出時の梱包配送料[税別]

小型:ダンボールなど
1,000
中型:3段衣装ケースなど
2,000円
大型:家具・家電など
3,000円~
お取り扱い品目と梱包配送料一覧はこちら >
※一覧にないもののお預けは、お問い合わせ下さい。

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一般トランクルームとの比較

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ご利用可能エリア

ご利用可能なエリアは
東京都全域
神奈川県
千葉県
埼玉県
※一部エリア除く

よくある質問

ヒロイエについて
  • Q.一般的なトランクルームとの違いを教えてください。
  • A.通常トランクルームは利用者ご自身が車などで荷物を運び、出し入れを行いますが、ヒロイエでは専門スタッフがご自宅までお伺いし、荷物の引き取り、保管を行います。
  • Q.どうしてこんなに安いのですか?
  • A.一般的なトランクルームでは、利用者が自分で荷物を運ぶため地価が高く、立地の良い場所にトランクルームを設置する必要があります。ヒロイエでは専門スタッフが配送を行うため、比較的地価の安い場所の倉庫で保管することができます。そのため低価格での提供が可能となっております。
  • Q.倉庫内の保管環境について教えてください。
  • A.荷物をお預かりする倉庫はセキュリティ会社と倉庫スタッフにより24時間体制で厳重に安全管理されています。なお倉庫内の気温及び湿度は、厚生労働省の規定にある外気温を超えない温湿度に保たれています。具体的にはおおよそ常温5~35℃、常湿40~70%の範囲となります。
  • Q.サービスを利用できる地域を教えてください。
  • A.現時点で関東限定となります。詳しくは、「ご利用可能エリア」をご確認ください。
  • 梱包、配送について
  • Q.預けた荷物を利用地域外に送りたいのですが、可能でしょうか?
  • A.申し訳ございませんが、利用地域外にお送りすることはできません。
  • Q.小さなものをそのまま預けることはできますか?
  • A.はい。紛失などを防ぐためにもダンボールに入れていただくようお願い致します。
  • Q.急いでいるのですが、収納依頼後どのくらいで引き取りに来てもらえますか?
  • A. アプリから収納依頼後、最短翌日にお引取りできます。但し状況によってご希望に添えない場合がございますので、収納希望日が決まりましたらできるだけお早めにご依頼ください。
  • Q.自分でトランクルームに荷物を持っていく、または取りにいくことはできますか?
  • A.お客様自身での収納場所への搬入、搬出は収納スペース内のセキュリティレベル維持のため対応しておりません。
  • Q.荷物が重くて運び出せないのですがどうしたらよいでしょうか?
  • A.配送スタッフがお部屋から安全に運び出します。事前連絡の際にその旨お伝えください。荷物をお戻しする際も同様に、ご要望に応じて設置まで行います。
  • Q.大型家具で解体しないと家から出せないのですが、解体は自分でしなければいけないのでしょうか?
  • A.ご自身で解体できない場合は、専門スタッフが代わりに解体いたします。解体が必要な場合は事前連絡の際にその旨お申し付けください。
  • Q.収納できない荷物はありますか?
  • A.希少性が高いものや長期間保存の効かない食料品、臭気の強いものなどはお断りしております。詳しくは利用規約をご確認ください。
  • Q.荷物の引取り日、届け日を変更、キャンセルすることはできますか?
  • A.引き取り日、届け日の前日までであれば、お電話にて変更を受け付けております。できるだけお早めにご連絡をお願い致します。
  • Q.補償について
  • A.万が一荷物のお預かり中に破損などがあった場合は上限10万円まで補償いたしますのでご安心ください。
  • 料金について
  • Q.支払い方法を教えてください。
  • A.支払い方法はクレジットカードのみとなっております。
  • Q.トランクルームの利用料以外に費用はかかりますか?
  • A.荷物の収納、取り出しの際に梱包配送料がかかります。
    (梱包配送料一覧はこちら >)
  • 契約について
  • Q.契約方法をお教えてください。
  • A. まずはアプリをダウンロードしていただき、アプリ内で収納スペース(0.2畳~9.5畳)を選択の上、ご契約ください。荷物の収納依頼や取り出し依頼なども全てアプリで行います。 登録フォームより収納スペース(0.2畳~9.5畳)を選択の上、ご登録ください。iPhoneをお持ちの方はアプリから契約することも可能です。
  • Q.契約した月の保管料はどうなりますか?
  • A.契約月(初月)の保管料は保管開始日からの日割りとなります。
  • Q.解約方法を教えてください。
  • A. アプリの会員情報からご解約いただけます。収納している荷物を全て取り出してから、ご解約いただきますようお願い致します。 メニュー→会員情報からご解約いただけます。収納している荷物を全て取り出してから、ご解約いただきますようお願い致します。
  • Q.クーポンコードを持っているのですが、どうすればよいでしょうか?
  • A.ご契約の際にクーポンコードをご入力ください。クーポンコードに応じた特典をご利用いただけます。
  • 「わからない」「困った」など、
    なんでもお気軽にお問い合わせください!
    専任スタッフがサポートいたします。
    よくある質問

    HIROIE利用者の声

    • 専門スタッフに任せて
      お部屋スッキリ
    • ネット宅配型トランクルームのHIROIE(ヒロイエ)利用者紹介画像01
    • 小さい子供が2人いて、なかなか自由に外に出られないので、専門のスタッフさんが荷物を運んでくれるのはとってもありがたいです。
      M.Iさん(主婦)
    • 大きな荷物も運んでくれる
      のがいいですね
    • ネット宅配型トランクルームのHIROIE(ヒロイエ)利用者紹介画像02
    • 近所のトランクルームも検討しましたが、大きな荷物を運ぶのが大変だったので、宅配型のHIROIEにしました。梱包も丁寧で良かったです。
      H.Oさん(主婦)
    • 会社の書類保管などに
      利用しています
    • ネット宅配型トランクルームのHIROIE(ヒロイエ)利用者紹介画像03
    • 書類や直ぐに使わないオフィス用品を預けました。アプリ上で 荷物の写真が確認できるので、一目で分かり管理しやすくて良いですね。
      T.Y様(会社員)

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